Kickstart: Marketing Automation Plan

Tillsammans med specialister från vår partner Homerun hjälper vi er att snabbt komma igång med marketing automation – från nuläge till en tydlig handlingsplan för framtiden.

Genom en serie strukturerade workshops lägger vi grunden för ett effektivt och affärsdrivet arbete med automatiserad kundkommunikation. Vi analyserar ert befintliga CRM-system, tillgänglig data och nuvarande arbetssätt. Fokus ligger på att identifiera konkreta quick wins – vad kan ni göra redan idag för att snabbt skapa affärsvärde med den data och teknik ni redan har?

Tillsammans tar vi fram en tydlig kommunikationsstrategi och arbetar fram ett önskat framtida läge. Här definierar vi bland annat affärsmål, kundsegment, ,kundresor och viktiga konverteringspunkter. Resultatet blir en strukturerad kundkommunikationsplan som guidar framtida automatisering.

Vi kartlägger er tekniska miljö och svarar på frågor såsom; Var finns data idag? Hur flödar den mellan system? Datakvalitet och luckor samt behov av integrationer och utökat systemstöd. Detta visualiseras för att skapa samsyn mellan marknad och IT.

Avslutningsvis tar vi fram en prioriterad och estimerad backlog över nödvändiga system- och processförändringar för att nå de identifierade målen. Denna kan användas som underlag för en kommande RFP eller som direkt backlog för kommande projekt och implementationer